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“永远跟党走”上海市高级政工师主题征文活动(第六期)

发表时间:2021-07-06

编者按:为庆祝中国共产党成立100周年,广泛开展“永远跟党走”主题群众性宣传教育活动,展示本市广大企业改革发展进程中思想政治工作和企业文化建设的成功经验,展示企业党组织和党员、思想政治工作者不忘初心、勇担使命,推进中国特色社会主义建设的生动实践,市委宣传部组织开展高级政工师主题征文,本网站将陆续进行优秀征文选登。

目录

“让每一个员工都有人生出彩的机会”——群星闪耀在西区  中国电信上海分公司西区电信局人力资源支撑经理  奚亚亭

精细化管理让居民梦想成真  永业集团  肖力才

在城市基层党建中发挥国有企业的优势和作为  上海九百(集团)有限公司党委副书记、总经理  曹雨妹

“党建日历”让领导班子“一岗双责”履职更高效  中国电信股份有限公司上海分公司党群工作部主任  祝建平

熟悉·陌生  上海华谊工程有限公司人力资源部经理、综合管理部经理、党群工作部经理  吴翠萍


“让每一个员工都有人生出彩的机会”——群星闪耀在西区

中国电信上海分公司西区电信局

人力资源支撑经理奚亚亭

2012年—2016年,我在上海电信西区局担任党群办主任(企业文化处处长),刚从公司党工部宣传处调到区局时,扑面而来感受到的就是基层企业文化的活跃与生动。我常常形容,在总部的工作,更像是组织跟组织,部门与部门的对话,而到区局后,面对的就是各种岗位、不同个性的党员和员工,我们的工作必须紧紧围绕客户、围绕员工。正如中国电信企业文化精髓“以客户为中心”“以员工为根本”,我很荣幸能扎入到企业的根本中来。

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西区局党委历来重视员工的思想宣传与企业文化工作,在中国电信全面深化改革的历史进程中,在繁重的发展与改革任务面前,区局党建思想政治工作如何激发170名在职党员和近600名在岗员工的活力,努力践行“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命,这是党建引领发展绕不开的一个课题。我们以为,企业不仅要出产品、为社会服务,还承担着培育造就生产者本身的历史责任。越是到基层工作,越是要有围绕人开展工作、为了人开展工作的意识。企业党建工作应该帮助员工由被动转型到主动转型,让员工的正能量得到迸发,积极性得到发挥,潜能得到挖掘,让广大员工更主动投身转型,快乐起来,营造出浓浓的发展氛围,打造企业持续发展的核心竞争力。而“推星行动”正是我们撬动队伍发展和业务发展的一个重要支点。

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说起西区的先进典型,徐珺作为领军人物是电信的骄傲,在上海,在全国都有其影响力和感召力,目前已是一名中国电信集团级的高级专家。区局党委深切地认识到:一花独开不是春,群芳竞放春满园。在群芳培育的过程中我们的做法是三个聚焦。

一是聚焦一线员工,发掘闪光点。企业最可爱的人,就是我们的一线员工,他们平凡朴实,对自己的企业、班组、同事有着最真实的情感。抓典型首先要准确了解员工的思想脉搏,真切感受员工的喜怒哀乐。

区局把培育典型、发扬先进纳入党组织联系服务人才的工作中,区局党政班子成员分工联系点制度坚持不懈,每年调整轮换,“相约星期五”领导接待日制度、“快乐下午茶”员工沟通制度、“专家人才沙龙”,班子成员经常沉到班组,与一线员工交心交朋友,与他们讲形势、话发展。在同样的任务和困难面前,我们重点观察和分析发展业绩好的员工,发掘一批想干事、能干事、干成事的先进典型。

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近年来,我们已发掘并推出了60多位员工身边的一线“新星”,对他们的岗位工作经验加以推广和示范带动。

如营维中心的化树明,中学毕业来到上海,成为西区局的一名外包装维工。在跟着“劳模”徐珺走街串巷的那几年,他认真学习、潜心钻研,很快就从一名“装维小白”成长为技术能手,区局迅速用人才特殊通道将他转为合同制员工。此后,他没有辜负企业的培养,获得了“上海市五一劳动奖章”“全国用户满意电信服务明星”“全国优秀共青团员”一系列荣誉,并于2013年递交了入党申请,目前已经是一名光荣的中共预备党员。又如客服中心蒉仡勇,静安分局挖掘了他工作细致负责的特点,他在工作中也真的做出了亮点,服务集中管控后,他被调到区局客服中心,负责投诉服务前置工作,源头发现问题,有效控制重复投诉,成为西区局“首席师”之一,更被评为上海公司用户满意服务明星。再如已经退休的普陀分局张连生,退休前几年从后端来到前端后从事社区营销工作,区局看到他良好的销售业绩,分局党支部提炼了他的销售心得,并且在多场合请他介绍,这个老员工的转型之路感动了许多员工。在退休那一年,老张实现了自己的心愿,光荣地入了党。

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这样的事例在西区很多,区局的报纸、图片栏、电梯里的音视频不断出现的几乎都是各岗位员工的形象风采,区局领导的形象少之又少。多宣传展示一线员工,让有限的宣传资源用来宣传一线员工的闪光点,这是区局始终如一的做法。许多客户,甚至到区局挂职锻炼的业务骨干都会驻足在宣传栏或滚动视频前,情不自禁地对这些一线人物交口称赞,全局上下呈现出正能量激荡的氛围。

二是聚焦榜样示范,形成雪球效应。我们积极搭建平台和载体,组织经验交流、学习竞赛等,把先进典型推到“前台”,让更多的员工看得见、摸得着,向他们学习靠拢。我们通过“新视点”微视频、典型人物形象海报、H5版“转型杂志”等多种媒体叠加传播的方式,不断扩大先进典型的影响力和辐射面。以徐珺为例,他不仅是西区局的典型,更是上海公司和集团公司的财富及资源,培育劳模要站在更高的层面去规划、去发力。前些年,我们组织员工文学社成员来写徐珺的故事,在公司的支持下与学林出版社一起,为徐珺策划出版了《高擎圣火》一书,还为他摄制了《蓝海光韵》、《光城网事》等多部电视片,为他的线务员之家网站建立了实训基地和工作室,支持他申请技术专利,使徐珺从一名线务员劳模真正成长为我国信息化发展中蓝领创新的领军人物之一。这几年,团队成员们随着“云改数转”不断成长,培育并凝聚了许多散布在全公司的光网和智慧家庭装维高手,形成了以“专业、引领、奉献”为内核的精神文化品牌。这些年,根据转型新形势,徐珺团队吸纳了来自公司各个领域的优秀人才,成为岗位成才的孵化器,涌现出多名中国电信操作技能大赛获奖者,五一劳动奖章获得者,有的还成长为管理人员,徐珺的影响力已经跨出行业、跨出上海,辐射全国。

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几年来,我们已形成“首席师”“专家岗”“激情人物”“转型先锋”“劳模工作室”“党员示范岗”“青年突击之星”“优秀操作法”多个系列的“明星”品牌。区局主要领导经常会以沙龙形式与大家恳谈,让他们更好成长,其中绝大多数的员工“明星”都成为区局专业人才梯队的中坚力量,成为专家岗人才,有的还踏上了管理岗位。我们还组建了一支以10名专家人才挂帅的73人内训师团队,根据区局的现状,结合自身经验,为员工们提供更具针对性、实用性的培训课程,更好地营造区局分享知识、共同进步的学习型氛围。

三是聚焦可持续性,形成赛马机制。我们把典型培养纳入全局人才培养计划,在岗位晋级、绩效奖励等方面积极关心他们,建立了全方位的激励措施,致力于改变“只当先进不进步,只戴红花不长钱”的现象。各类先进的产生完全公开透明、程序规范,除各级组织推荐外也可以员工自我推荐,评议答辩过程请职工代表全程参与,通过后全局公示,有反映的取消资格,产生的人选让员工信服。同时让员工真正认识和感受到:所有员工尽管分工有不同、岗位有高低、工龄有长短,但只要你努力工作成绩优异,你就会出彩,企业就会充分地展示你、肯定你。

“推星活动”的效应主要体现在三个方面。一是一线员工的聪明才智和发展潜能得以充分发掘。一些员工基础起点很一般,但通过组织有意识的培育,加上他们自己坚持不懈的努力,在不断的磨炼摔打中变得成熟自信、堪当大任。二是先进人物的引领使整个队伍积极向上。运用员工身边的先进典型示范引领,更能激起大家的强烈共鸣,从而使广大员工进一步找到对应的学习榜样。三是发展和转型的氛围更加和谐。先进典型的突出事迹真实而有说服力,使“快乐工作、快乐成长”的理念更能为大家接受。

如今,我们将推星活动的理念和方法运用到改革进程中,着重发掘和弘扬那些敢冒风险、敢担责任、敢打硬仗、敢于破除陈规、善于率领团队、善于防控经营风险的承包人和岗位创新人才,例如90后公客网格承包第一人沈嘉辰、集团一级销售专家袁斌、5G网络青年技术人才徐欣莹、软件与数据开发人才陈雨聪……确保每一个改革发展阶段都有触手可及的榜样都值得效仿和追随,不断营造群英荟萃的可喜局面。

回顾区局这些年的推星实践,得到公司层面的大力支持,2014年度西区局党委还获得国资委中央企业先进基层党组织称号。不断挖掘和发扬员工的闪光点,符合马克思关于“每个人的自由发展,是一切人的自由发展的条件”和恩格斯关于“每一个人都无可争辩地有权全面发展自己的才能”的经典论断。习近平总书记也曾在全国职工教育会议上作出重要指示,要求努力建设中国特色职业教育,“努力让每一个人都有人生出彩的机会”。西区局的实践方向完全符合科学发展、以人为本的内在要求,更符合广大员工的追求。这激励着我们坚持不懈继续努力,为企业可持续发展和员工快乐成长铺就一条康庄大道。